客戶描述和恢復過程:

客戶表示在正常使用時突然間死機，重啟之後進不到系統。經IT部的檢查發現是硬碟問題，由於硬碟裡面有非常重要的資料，需要救回資料。由於這是政府部門裡面的硬碟，裡面所存儲的資料都十分敏感，所以選擇救回資料的公司就需要十分謹慎。客戶在網絡上通過大量的搜尋和資料分析，對比過幾家同類型公司，得知本公司為專業的數據恢復公司，也是唯一一家在本澳進行數據恢復的公司，處理過不少政府部門和大型賭場的案例，保密方面完全不用擔心，所以最終選用了本公司的數據恢復服務。經本公司數據恢復工程師對客戶硬碟進行檢查，發現是由於客戶硬碟磁頭損壞引起的故障，並且由於壞磁頭的影響，客戶硬碟的韌體都出現問題。工程師在無塵環境下成功更換磁頭之後，再用本公司的專業設備加以輔助，修復客戶硬碟的韌體，成功訪問客戶硬碟用戶區資料，之後提取出客戶所有資料。經客戶驗證後,所有資料完整無缺，恢復成功。

溫馨提示:

當硬碟出現故障，而且想恢復資料時，請不要繼續通電嘗試讀取資料，因為這樣很可能會導致儲存裝置受到進一步的損害，降低資料救援的成功率，應立即送到專業的資料恢復公司進行資料救援，以免儲存裝置進一步損壞造成資料無法救援。