客戶描述和恢復過程:

客戶表示硬碟是在蘋果電腦上面用的硬碟，出現故障前都在正常使用。某日開啟電腦時發現不能正常開機，而且電腦的硬碟也不能識別。客戶發現這種情況之後，立即拿到購買電腦的店鋪尋求幫助，經檢查後發覺硬碟已經損壞，如果需要救回資料的話需要到專業恢復數據的公司進行救援。客戶從網上查詢到本公司，得知本公司為專業的數據恢復公司，亦處理過不少政府部門和大型賭場的案例，保密方面完全不用擔心，所以最後選用了本公司的數據恢復服務。本公司數據恢復工程師對客戶硬碟進行檢查，發現客戶的硬碟存在大量壞區，繼而引起的磁頭損壞故障。本公司工程師在無塵環境下成功更換和調校客戶磁頭之後，在專業設備的輔助下成功提取硬碟的原始數據，但是由於硬碟本來就存在大量壞區，而且這些壞區的位置基本集中在硬碟的目錄區域，所以要通過手工修復才能完整救回全部資料。客戶硬碟是在蘋果電腦上面用的Mac OS系統，檔案架構相比Windows系統要複雜，需要工程師全手工修復。經工程師長時間修復和校驗，成功修復硬碟的目錄區域，提取出客戶所有資料。經客戶驗證後,所有資料完整無缺，恢復成功。

溫馨提示:

當硬碟出現故障需進行資料恢復時，請不要繼續通電嘗試讀取資料，因為這樣很可能會導致儲存裝置受到進一步的損害，降低資料救援的成功率，應立即送到專業的資料恢復公司進行資料救援，以免儲存裝置進一步損壞造成資料無法救援。